資策會產業情報研究所(MIC)調查2021年零售電商消費者行為,發現高達9成消費者最常在綜合型電商平台進行網購,有8成消費者常用網購平台集中在3個內,顯示平台黏著度的重要性;針對綜合型電商,消費者常用前五大B2C平台中,蝦皮與momo幾乎不分上下,女性偏好蝦皮高於momo,男性則相反。
台灣人愛買的保健品海外網購iHerb去年11月底宣布暫停對台灣服務,表示因台灣海關近期執行新的清關及查驗流程,導致訂單清關時效受到極大影響,將暫停台灣市場的運營。不過17日iHerb宣布對台「恢復有限的服務」,表示提供「由DHL 快遞承運,暫時以有限的運輸能力執行的送貨服務」。但運費卻與以往大不同,
不少民眾經常跨境網購,但近來出現海外網購健康食品卻卡關1個多月的情況。財政部關務署副署長陳依財表示,健康食品須經主管機關同意或查驗合格才可進口,須以一般進口報單辦理通關,不得以快遞簡易報單方式,有業者因違規而卡關。陳依財指出,不少民眾會透過海外電商iHerb購買健康食品,但近期遇到貨品卡關情形。他表
今年受到疫情影響,網購消費暴增,萬事達卡「新常態消費大調查」指出,今年民眾不能出國,但仍有3成國人表示,今年沒有省下那筆出國的費用,反而花得比去年更多,有68%民眾表示,多花的錢都用在實體及網路購物、15%用在國旅、4%用在餐飲上。調查指出,台灣民眾今年以網購消費次數和消費金額增加最多,分別有52%