對方情緒不佳,被激怒,只會讓場面更糟,學學大家如何以靜制動……〈別火上加油〉穩住自己 緩衝對方情緒面對暴怒的人,尤其是至親,我曾以為忍耐是最好的方式。但忍久了,情緒像被壓緊的彈簧,總有爆開的一刻。當我在父母的怒氣裡忍到極限、吼回去,衝突立刻從「事情本身」變成「你怎麼敢大聲?」最後往往冷戰,而導火線早
兩年前的一個夜晚,從高雄坐火車到嘉義,我說要去便利店吃飯。朋友問偌大的城市,怎麼可能沒餐廳?沒有就是沒有。就算是高雄,號稱台灣第二大城,餐廳八點就關門,何況是十一點的嘉義呢?雖然常常安慰自己,在這裡可以改掉吃不定時的習慣,但當朋友說有一家店在火車站旁邊,凌晨三點才關門,我還是兩眼放光,嚷著非去不可。