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法操司想傳媒除非是常跑法院的人,不然一般人對於訴訟上的各種程序總是不甚了解,裁判費到底要不要繳?書狀又要交給誰?或可能連書狀該怎麼寫都不太清楚,為了一點小事要花時間找法院訴輔、律師或法扶又覺得划不來,但從網路上查詢卻不知從何下手。司法院在8月3日宣布在官網推出「智慧客服小幫手(試營運)」,主要把常用