在房市買氣降溫的情況下,建商間的競爭不僅體現在建材、公設等硬體規格,售後服務的「軟性競爭」也同步升溫,從早期的客變、維修服務,到近年導入社區APP、AI科技工具,各建商逐步將經營觸角延伸至住戶的生活日常,盼提升住戶黏著度,成為區隔市場的關鍵。
在高房價時代,購屋族往往將畢生積蓄投入一間房,若交屋時只關注外觀新穎,潛藏的瑕疵可能在入住後陸續浮現,甚至引發修繕爭議與法律糾紛,今(2025)年全台迎來史上最大交屋潮,驗屋的重要性被前所未有地放大,不僅攸關居住品質,也成為建商品牌信任度的新考驗。