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在武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情中,零售業變化劇烈,其中一大難題便是物流。由於實體店面限制,今年美國民眾使用網購比例增加,加上年末假期購物潮、肺炎疫苗配送,物流業忙得不可開交。《路透》指出,耶誕假期過後,零售、物流業者將面臨新挑戰:創紀錄退貨潮。