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林浥樺/核稿編輯航空產業處於疫後復甦狀態,空中交通量持續上升,但外媒發現,如果以消費者投訴數量來衡量的話,美國在2023年的航空旅行品質變得越來越糟糕,美國運輸部週五(5日)公布,2023年共收到近9.7萬宗投訴,遠高於前一年的約8.6萬宗,創下2020年以來,消費者對航空公司的投訴數量最多的一次。