林浥樺/核稿編輯航空產業處於疫後復甦狀態,空中交通量持續上升,但外媒發現,如果以消費者投訴數量來衡量的話,美國在2023年的航空旅行品質變得越來越糟糕,美國運輸部週五(5日)公布,2023年共收到近9.7萬宗投訴,遠高於前一年的約8.6萬宗,創下2020年以來,消費者對航空公司的投訴數量最多的一次。
林浥樺/核稿編輯新加坡航空公司(Singapore Airlines)一架從英國倫敦起飛、編號SQ321的波音777-300ER型客機,21日在飛往新加坡時遭遇嚴重亂流,造成1死多傷,如今補償方案出爐,每名受輕傷的乘客,可獲得10000美元(約32萬6000元新台幣)的賠償,重傷者則會有筆25000
陳麗珠/核稿編輯如果臨時取消原本預約好的旅館或飯店,是否常被收取手續費等費用?《每日郵報》(Daily Mail)報導,旅遊達人謝里夫(Sharif Ceasar)透露一技巧,並稱這是「飯店不想讓你知道這個秘密」。《每日郵報》報導,旅遊達人謝里夫(Sharif Ceasar)拍攝影片,示範如何在最後
吳孟峰/核稿編輯全球很多消費者都喜歡Costco(好市多),當中退貨政策最受消費者歡迎,可確保消費者不會為不滿意的商品付費。不過,有五樣商品只要一售出,Costco也不允許退貨的。Costco的退貨政策也以其廣泛性而聞名,大多數商品或多或少都可以無限期退貨,但包括黃金和白銀、體育賽事和活動門票,以及
有消費者陸續接到以中油公司員工名義,指稱加油時系統錯誤造成誤刷信用卡,造成異常扣款的電話,中油提醒消費者,這是詐騙手法,請消費者勿信詐騙電話,如果有可疑訊息,可向台灣中油1912客服電話查證。中油最近遭不肖人士冒名詐騙,自稱中油客服中心或加油站人員,以系統錯誤造成誤刷信用卡或異常扣款為由,要求用戶操
林浥樺/核稿編輯美國運輸部週三(24日)宣布新規定,未來航空公司若延誤、取消航班,得自動退還現金款項給乘客。美國運輸部長布塔朱吉(Pete Buttigieg)強調,新規定要求立即退款,是該部門有史以來對乘客權利的最大擴張。美國運輸部的新規定最快能在今年10月生效,主要是針對乘客對於航空公司一些最常
林浥樺/核稿編輯許多人對好市多(Costco)友善的退貨政策讚譽有加,大多數商品都可以無條件退貨,並獲得全額退款。但也令人好奇,若在好市多進行頻繁退貨,會因此失去會員資格嗎?美國個人理財作家巴克曼(Maurie Backman)日前撰文分享,表示答案是通常不會,但也確實需要留意好市多的政策。
王品集團今日表示,疾管署初步認定,初瓦和嚮辣西門店消費者疑似感染諾羅病毒事件,王品擬妥3種關懷方案,包括餐費全額退費、醫療給付、及消費者慰問金。王品已啟動關懷專案,主動打電話給4/2-4/6用餐顧客(訂位者留下的聯絡電話)。除了再次關心顧客身體健康,也說明王品的關懷方案,包括: