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第一份工作獸醫院的老闆是個強人,醫術好、醫病關係也完美,所有業務必須按他的SOP一板一眼。日積月累下除了醫術進步,我也從老闆身上學習到各種高明的安撫奧客指南,從看似輕鬆的聊天中,打探對方的背景與想法,依照不同情況執行不同業務。後來我暫辭結婚,原以為婚後這些經驗值應該可以束之高閣,沒想到竟意外地適合拿