第一份工作獸醫院的老闆是個強人,醫術好、醫病關係也完美,所有業務必須按他的SOP一板一眼。日積月累下除了醫術進步,我也從老闆身上學習到各種高明的安撫奧客指南,從看似輕鬆的聊天中,打探對方的背景與想法,依照不同情況執行不同業務。後來我暫辭結婚,原以為婚後這些經驗值應該可以束之高閣,沒想到竟意外地適合拿
J搬走後,寄來的手工玻璃杯由我代收。禮盒附了張香水小卡寫下:獨一無二的雪花杯,因為玻璃材質的收縮率,會隨時間慢慢增加雪花裂痕――這簡直,像詩。多年來我習慣用裝水的馬克杯盛酒、泡咖啡、喝伏冒熱飲。去年在家辦耶誕趴,當我擺出五顏六色的空杯子上桌,有人嘀咕:「怎麼連個像樣的杯子也沒有?」朝那些暗諷裡躲,後