台北捷運二○二二年底推出AI智慧客服,串接遺失物系統,去年五月新增一般事件通報功能,凡旅客發現有人飲料打翻或有性騷擾事件等,均可使用文字客服系統通報,相當便利。不過AI智慧客服雖每月平均有十萬人次使用,但記者實際詢問廿多名旅客,約有八成多的人不知道可以使用智慧客服通報一般事件。
拜讀〈大學生讀報 豐富生活與知識〉,深有同感,有人以為,網路資訊爆炸,要看新聞,手機一滑就有,何須看報紙?這想法大錯特錯,網路新聞多半是熱門指數高的,或被特定意識形態篩選過,有些標題與內容更是大異其趣,更可怕的是網路上充斥假新聞,混淆是非誤導民眾,論嚴謹度,遠遠不及紙本報紙。
李欣潔/核稿編輯南韓電商龍頭酷澎(Coupang),涉嫌操縱關鍵字搜尋排名演算法,並要求主管和員工上網撰寫評論達7萬則,藉此促銷自有品牌產品,13日被「公正去來(公平交易)委員會」開罰1400億韓元(約新台幣33億元),創下南韓零售商的最高紀錄,酷澎對此連日進行大動作反擊,引發消費者群體的不解。
針對市場傳出青鳥行動的群眾資料疑似為中華電信子公司是方電訊販賣,是方電信澄清指出,是方電訊為二類電信業者,業務經營以國內外企業客戶為主,不涉及行動通訊系統的服務,亦與行動個資蒐集無關。是方電訊表示,所提供之網路輿情分析服務,係由是方應用雲合作廠商以程式透過關鍵字搜尋網路公開訊息,作為統計分析網路聲量