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新竹市有讀者投訴指稱,新竹遠東巨城購物中心後方的圍牆倒塌,且此情況已超過1星期,反映給市府也無人聞問及處理,讓鄰近居民行經此處都心驚驚,更擔心危牆會影響通行及安全。對此,市府都發處表示,日前已先請巨城公司做好安全防護措施,經查該圍牆為私有物,位處私有土地,過往作為邊界劃分使用,目前因道路與鄰地有高差