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針對去年八月底開始的三星Note7自燃事件,三星總部於日前召開了記者會說明事件原委,總部高層除了道歉外,也安排了三家在國際上頗具知名度的調查單位共同參與及公布調查結果,企圖緩解因為這次事件而受損的品牌形象及消費者信心;畢竟作為智慧型手機領導品牌的三星,若是無法在此事件上給電信商、通路及消費者等利害關