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金管會本週二(25日)將舉行本國銀行總經理第57次業務聯繫會議。根據排定議程之一,針對「銀行業面對處理非理性客戶之申訴問題」,金管會提出3大處理原則,包括:銀行業者不宜以「公平待客原則」,作為要求員工提供不合理服務的理由。截至目前為止,本國銀行共有38家(含3家純網銀)。明天將舉行的國銀總經理聯繫會