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在機器人工學日益進步之際,大規模取代部分人力工作已經成為未來趨勢,但是沒想到這個時間點來的這麼快!日本電信業者 Softbank 日前宣佈,將在日本東京鬧區表參道開設的新零售店面,將會以全機器人的配置取代傳統人力店員顧店模式,提供來店顧客手機選購以及 Softbank 電信服務選擇的服務,人類店員僅會在機器人無法執行顧客需求時(如核對顧客身份)才會出現提供輔助。