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人與人之間會產生衝突,很多時候都是與「情緒」有關。沒有好好地了解情緒、對待情緒、處理情緒,會導致許多不堪設想的後果。曾經,班上有一位孩子,往往在不如他意的時候,便會表現出極度不滿的情緒,若再加上旁人的挑釁,火上加油,便容易造成一發不可收拾的現象。家長認為他不是一位情緒障礙的孩子,所以沒有接受藥物或診