我和母親到常去的一家小吃店用餐,就座後她拿出老花眼鏡,準備好要勾選菜單,但桌上只放了一張印著QR Code的單子,母親望著那個方形框框一臉茫然,小店第二代轉型數位化,請顧客用手機掃QR Code上網點餐。對年過七旬的母親而言,點一碗麵和叫幾樣滷菜,原本是如此簡單的事,現在卻像是要解高級數學習題,這種
〔為了減緩銀髮族的數位落差,首爾商圈近期新增了「慢機台」,不但字體放大,長者也可以慢慢操作,各地方政府也針對高齡族群開設數位課程,教導使用電子產品;不過長者普遍不願使用數位金融功能,深怕操作錯誤會把錢給轉不見了。
「防疫生活」超過兩年了,我在日本度過了幾乎不入市區的生活至今,從日常生活中感受到許多公共服務都受到影響。這段期間的餐飲業順勢加快腳步,朝向無人化的服務模式,疫情前的日本就一直有嚴重缺工問題,源自於高齡化社會,能夠提供社會運作的勞工人數年年減少,這次在疫情衝擊下,小型個人的商店減少,連鎖型商店導入自動