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即時通訊是現在電腦族上網必備的工具,國防部軍事發言人劉志堅趕上這股潮流,也申請了一個MSN即時通訊軟體帳號,並以「堅哥」的名號上網與記者聯繫,對國防部的新聞回應處理發揮了緩衝作用。儘管電腦發展快速,但是國防部全面引進電腦系統的時間距今不久,約在民國八十四年才幾乎全面建置完畢,當時義務役士兵入營新訓,