在科技急速發展的今天,我們經常被新科技的炫麗所吸引,並且認為這些新科技應該儘速全面取代傳統技術或舊型裝置,才能實現想像中充滿科技感的未來。然而,科技應從人類的需求出發,無論服務對象是否熟悉最新技術。人本設計的理念在日本軟銀(SoftBank)的《Analog Innovation(類比革新)》中有很
最近讀到某專題報導,是有關「數位落差」的議題,筆者心有戚戚焉。事實上筆者在幾年前就已經注意到,要進入「後疫情時代」時,中央政府乃至地方政府,都有發行了各式各樣令人目不暇給的「數位優惠券」來刺激消費,促進經濟。當時,就有許多民眾抽中各種不同的「券」,結果卡在使用流程太過繁瑣而不會使用,甚至連如何領用都